Notifications de rendez-vous : vos modèles par défaut passent en français
Fini les modèles de notification à traduire un par un. Les confirmations, les rappels et les relances de rendez-vous s'écrivent maintenant dans la langue de votre profil d'entreprise.
Le changement touche les Calendriers, les Services et les Locations. Chaque module garde ses propres types de notification.
Et les modèles que vous avez déjà personnalisés ne bougent pas d'un mot.
🧭 Qu'est-ce qui change ?
- 🌐 Les modèles par défaut s'affichent dans la langue de la plateforme réglée sur votre profil d'entreprise.
- 📬 Email et SMS sont couverts, WhatsApp aussi partout où le module propose ce canal.
- 🔒 Un modèle déjà modifié reste intact. Rien n'est retraduit, rien n'est écrasé.
- 🆕 Un calendrier, un service ou une location créé aujourd'hui affiche ses modèles dans la bonne langue dès la première minute.
- 🔁 Pour un calendrier qui existait déjà, la traduction arrive quand vous cliquez sur Réinitialiser par défaut.
- 👥 Sur les Calendriers, la traduction couvre les modèles Utilisateur assigné, Email supplémentaire, Téléphone supplémentaire, Contact et Invité.
- 🏷️ Sur les Services et les Locations, elle couvre tous les destinataires de chaque notification.
⚙️ Comment ça fonctionne
Une seule source décide de la langue : celle que vous avez réglée dans le profil de votre entreprise.
Le chemin est toujours le même : profil d'entreprise → langue de la plateforme → modèles par défaut.
Un modèle n'est traduit que s'il n'a jamais été touché. Dès que vous avez modifié un texte, il vous appartient et la plateforme le laisse tel quel.
Pour les calendriers et les services créés avant cette mise à jour, rien ne change tant que vous ne demandez rien. Leurs modèles restent en anglais, même si personne ne les a jamais édités.
C'est le bouton Réinitialiser par défaut qui déclenche la bascule.
🛠️ Comment l'utiliser
- Vérifiez la langue de la plateforme sur le profil de votre entreprise. C'est elle qui sert de référence, et la marche à suivre tient dans le guide Mettre la plateforme CrocoClick en français.
- Pour un calendrier : ouvrez les paramètres du calendrier concerné, puis l'onglet Notifications.
- Pour un service ou une location : passez par Paramètres globaux > Notifications.
- Repérez le modèle à basculer et cliquez sur Réinitialiser par défaut.
- Relisez le texte traduit avant qu'il ne parte chez vos contacts.
- Laissez de côté les modèles que vous avez retravaillés : les réinitialiser effacerait votre version.
Le guide Comment changer la langue et les préférences de vos calendriers CrocoClick détaille les autres réglages de langue de vos calendriers.
Pourquoi c'est important ?
- ✅ Vos clients reçoivent leurs rappels en français sans que vous ayez réécrit une seule ligne.
- ✅ Le travail de personnalisation déjà fourni est protégé, sans exception.
- ✅ Chaque nouveau calendrier part avec les bons textes, sans étape de rattrapage.
- ✅ Une seule langue de référence évite les écarts d'un module à l'autre.
Une notification en anglais envoyée à un client francophone, ça se remarque. Et ça se paie en messages de support. Passez vos modèles par défaut en revue dans vos paramètres de notification : quelques clics suffisent pour que toute votre communication parle enfin la même langue que vous.
📚 Pour aller plus loin
- Paramétrer les rappels pré-rdv pour vous et vos clients : pour décider quand partent les rappels que vous venez de traduire.
- Comment utiliser l'onglet Services dans CrocoClick : pour retrouver les paramètres globaux où vivent les notifications de vos prestations.