CrocoClick améliore les notifications sonores du chat en direct pour que les visiteurs ne manquent plus aucun moment clé de la conversation. Résultat : un chat plus réactif, plus clair et plus fluide, du début à la fin 🚀

Qu’est-ce qui change ? 🧭

• Les notifications sonores ne se limitent plus aux messages entrants classiques

• Les sons sont désormais joués pour de nombreux messages système et étapes clés du chat

• Toutes ces notifications restent pilotées par un seul réglage : “Notification sonore”

• Si l’option est désactivée, aucun son, popup ou badge n’est déclenché

Les notifications sonores couvrent maintenant :

Messages de chat et déroulé de session

• Message d’introduction du chat en direct

• Message d’accusé de réception

• Message de fin de conversation

Gestion des horaires d’ouverture

• Message d’accueil hors horaires

• Message affiché lors de la soumission du formulaire

• Message reçu pendant une session active hors horaires

Messages système et d’accueil

• Message de bienvenue pour les nouveaux visiteurs

• Message affiché lorsqu’aucune conversation précédente n’existe

• Initialisation du chat en mode intégré

Formulaires et redirections

• Message demandant les coordonnées du contact

• Message de redirection après soumission du formulaire

Comment ça marche 💡

Le réglage reste inchangé et se trouve toujours ici : Chat Widget > Fenêtre de chat > Options supplémentaires

• Activé (par défaut) : un son est joué à chaque message pris en charge

• Désactivé : tous les messages s’affichent normalement, sans son ni interruption

Ce réglage s’applique widget par widget, pour un contrôle total.

Pourquoi c’est important ?

• 🔔 Aucun message clé ne passe inaperçu

  Les visiteurs sont alertés à chaque étape importante du chat.

• ⚡ Meilleure réactivité

  Les débuts de conversation, formulaires et confirmations sont plus visibles.

• 🎛️ Un contrôle simple et centralisé

  Un seul bouton pour gérer toutes les notifications sonores.

• 🧠 Une expérience plus cohérente

  Le comportement du chat devient plus prévisible et plus agréable pour les visiteurs.

Avec cette amélioration, CrocoClick rend le chat en direct encore plus engageant et fiable, tout en vous laissant un contrôle total sur l’expérience sonore 💪